Cortesia è saggezza, scortesia quindi è stupidità: il crearsi nemici con questa senza bisogno e per capriccio, è pazzia, come quella di chi appicca il fuoco alla propria casa.Arthur Schopenhauer
Cortesia e gentilezza sono
essenziali per il rapporto umano. Servono per comunicare con gli altri in modo
efficace, ma servono anche per farci sentire in pace con noi e con il mondo. Se
poi aggiungiamo anche un sorriso la nostra sarà senz’altro una comunicazione
vincente. La scortesia crea antipatia, ci fa apparire pretensiosi, attira
brutte parole. Non esisterà mai una comunicazione efficace in questo modo, che assomiglia
più a un dettare ordini. Chi pretende di ordinare solamente sarà circondato da
nemici, quando basterebbe chiedere, e ringraziare, anziché pretendere.
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